Spilleren fra Brasilien har ikke modtaget sin tilbagetrækning. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 888 R$
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Goddag, siden den 16. februar har jeg forsøgt at hæve pengene. Der er gået 1 måned og intet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Monyke8,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du anmodede om tilbagetrækningen den 16. februar?
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Første tilbagetrækning og havde ikke bekræftelsen, jeg venter på bekræftelsen og tilbagetrækningen. Alle dokumenter er allerede sendt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja . Den blev sat ind på min konto i dag. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Monyke8,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
