Spilleren fra Indonesien er ikke i stand til at anmode om en udbetaling via foretrukne betalingsmetoder. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $440.000 COP
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
min tilbagetrækning mislykkedes ved brug af astropay og mifinity metoder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære stingraystore4,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Er der andre udbetalingsmetoder tilgængelige?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har lige foretaget en tilbagetrækning for første gang, men det lykkedes ikke. Jeg har kun astropay og mifinity e-wallets
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej stingraystore4
Venligst svar på følgende spørgsmål:
1) Har du kontaktet support vedrørende dit problem?
2) Er din konto verificeret?
3) Blev din betalingsmetode bekræftet?
4) Hvem tilhører kontoen pia**396@gmail.com? (registreret under navnet T. Sadeli), også brugt samme enhed og IP, samt bonus uden indskud.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
1) Jeg har kontaktet via e-mail 2) Jeg har sendt et id-billede og fanget e wallet-profilskærmen, men indtil nu er den ikke blevet bekræftet 3) astropay og mifinity 4) Jeg spiller ved hjælp af offentlig wifi, måske en anden bruger mit navn . hvis det var min konto, skulle han have uploadet et KYC ID-billede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
her spørger jeg bare om mine gevinster kan hæves? hvis du ikke kan foretage en udbetaling, er det ikke noget problem. men hvis jeg kan hæve, hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej hvor blev dette iskasino af? hvordan er mit problem? ser du, men lader som om du er blind?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
stingraystore4, bemærk venligst, at hvis to eller flere konti er blevet oprettet med de samme legitimationsoplysninger fra den samme enhed, og spillere spillede med bonusser, er der intet, vi kan gøre. Vi kan ikke straffe kasinoet, da dette ikke er deres fejl, og din konto er blevet blokeret i overensstemmelse med de generelle vilkår og betingelser.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
