Den 6. januar 2025 anmodede jeg om en hævning på 2162 euro. Der gik mere end en uge, uden at pengene kom ind på min konto. Da jeg loggede ind på min konto, bemærkede jeg, at udbetalingen var blevet annulleret. Kundesupport bad mig om et billede med mit dokument på baggrund af min åbne konto. Den 14. januar 2025 uploadede jeg dette billede, men kundesupport nægter stædigt at bekræfte det. I mere end to uger har de trukket deres fødder og kan ikke bekræfte et enkelt billede for at aktivere min tilbagetrækning. Hjælp venligst, for det ser ud til, at dette vil fortsætte for evigt.
On January 6, 2025, I requested a withdrawal of 2162 euros. Over a week passed without the funds arriving in my account. When I logged into my account, I noticed that the withdrawal had been canceled. Customer support asked me for a photo with my document against the backdrop of my open account. On January 14, 2025, I uploaded this photo, but customer support stubbornly refuses to verify it. For more than two weeks, they have been dragging their feet and cannot verify a single photo to enable my withdrawal. Please help, because it seems like this will go on forever.
6.01.2025 я запросила виведення 2162 євро. Більше тижня кошти не надходили на мій рахунок. Коли я зайшла в акаунт, то помітила, що виведення коштів відмінено. Служба підтримки попросила в мене фото з документом на фоні відкритого акаунту. 14.01.2025 я завантажила це фото, проте служба підтримки вперто не хоче його перевіряти. Вже більше двох тижнів вони затягують час і не можуть перевірити одне фото і відкрити мені виведення коштів. Допоможіть, будь ласка, бо мені здається це триватиме вічно.
Automatisk oversættelse:![](https://static.casino.guru/res/202502121257/images/svg/translated-by-google.svg)