Spilleren fra Irland indsatte penge på kasinoet efter at have verificeret webstedets sikkerhedsindeks, men har ikke modtaget ordentlig assistance fra kundeservice, siden han indsendte forskellige dokumenter og selfies. Spilleren er stresset og har brug for adgang til deres penge.
Jeg indbetalte til dette casino baseret på den meget høje sikkerhedsindeksvurdering på denne hjemmeside. Jeg deponerede og leverede alle de korrekte dokumenter, de bad om, inklusive upload af forskellige typer selfies, de bad om. Har ikke fået nogen ordentlig hjælp fra kundeservice og er generelt virkelig stresset, da jeg har brug for disse penge
Hej leonaknt,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
