Spilleren fra Filippinerne har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
jeg foretog min tilbagetrækning i cirka en uge og fortalte mig senere, at jeg skulle have min kyc godkendt først, så det gjorde jeg efter at være blevet godkendt, de fortalte mig, at jeg skulle lave en ny tilbagetrækningsanmodning og vente i 2 dage igen, og det gjorde jeg og efter 2 dage er stadig ufuldstændig...jeg ved virkelig ikke, hvorfor det som denne udbetaling skal være hurtig ligesom alle indbetalinger, vi foretager til dem...
Hej alle,
Ifølge vores optegnelser blev tilbagetrækningen gennemført den 04.08.2022 12:25:33 (UTC)
Kære sund madz2021 ,
Kan du bekræfte, at pengene er modtaget?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Kære sund madz2021,
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
