Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
De hævder at have udbetalt pengene, jeg har aldrig modtaget noget
Kære Playthis500
Vil du venligst angive det omstridte transaktions-id?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
394851c0-ec74-42a5-aba3-a9fda6388c16
Kære Playthis500
Ifølge vores logfiler var transaktionen vellykket og afsluttet den 13.08.2022 08:57:30 (UTC)
Hvis pengene ikke nåede din bankkonto, bedes du venligst henvende dig til vores live support, de vil anmode om de nødvendige oplysninger og kontakte betalingstjenesteudbyderen.
Tak for dit samarbejde!
Med venlig hilsen
Det har jeg allerede, jeg har ventet i en uge på betalingsbekræftelsen, der skulle være sendt til mig på e-mail...
Nej, heller ikke bevis for betaling via e-mail
Jeg har pengene, alt i orden
Fantastiske nyheder, Playthis500. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock