Spillerens saldo forsvandt, da banken nægtede en betaling og sendte den tilbage til kasinoet.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens balance forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 zł
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej katarzynajedrzejczyk,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Forstår jeg det korrekt, at du har anmodet om 3 udbetalinger, og banken nægtede dem, så det blev sendt tilbage til casinoet, men det blev ikke tilføjet tilbage til din casinokonto? Hvor meget har du allerede modtaget i alt?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej katarzynajedrzejczyk,
Hvad sker der med de andre 2 afventende udbetalinger? Forstår jeg det korrekt, at den annullerede udbetaling ikke blev krediteret tilbage på din casinokonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har skrevet til casinoet i 2 uger, men jeg får det samme svar "vent venligst" hele tiden. Det skulle være op til 5 hverdage. Nu er der 3 ugers mangel på penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Kan du venligst oplyse de omstridte transaktions-id'er?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære IceCasino,
Fandt du problemet baseret på spillerens transaktion?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Her er et uddrag fra min bank om, at tilbagebetalingen er sendt til casinokontoen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære katarzynajedrzejczyk
Tak for de oplyste detaljer. Tal venligst med vores live support, de vil indsamle alle de nødvendige oplysninger og levere disse til betalingsudbyderen.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ice Casino. Livechat fra 13/06/2022 vil lade mig vente. Han har skrevet med et svar fra økonomiafdelingen endnu. I starten sagde de, at det tager 5 dage at lave i grenene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino Guru beder om hjælp i denne situation, fordi jeg bliver solgt fra hele tiden. Al den tid jeg skriver, vent venligst. Det skulle være op til 5 dage i Filippinerne. Pengene er dog stadig ikke på casinokontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Kontroller internt, vil vende tilbage, så snart du finder ud af status for billetten.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi har eskaleret anmodningen til betalingsudbyderen.
Så snart vi får nogen information - vil informere dig.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår. Jeg hører dog hver dag, at sagen bliver anmeldt til økonomiafdelingen. Ansøgningen ligger hos betaleren. tid venligst vent. Hvor længe vil det fortsætte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi gør vores bedste for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Stadig intet svar på mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er stadig disponeret i chatten fra 13.06. Kan jeg få nogen information, fordi dette er en slags joke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, dagene går og jeg ved stadig ikke noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære IceCasino,
Kan du fortælle, hvornår spilleren skal få en opdatering vedrørende sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Se venligst ovenstående skærmbillede.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min bank vil foretage en refusion. Vi har returbeviset og referencenumrene øverst på billedet. Ice Casino hævder, at de hele tiden ikke fik nogen refusion, hvilket er umuligt. Vær venlig at tage hånd om denne sag, den har stået på i næsten en måned fra dens hjemkomst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej katarzynajedrzejczyk,
Giv os venligst besked, når du får flere oplysninger fra banken om pengene, da de burde kunne spore dem ved hjælp af referencenummeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mine Revolut bankoverførsler i dag til refusion. Og du beder banken om et uddrag fra tilliden, som ikke er vendt tilbage før i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære katarzynajedrzejczyk,
Forstår jeg det korrekt, at du allerede har kontaktet din betalingsudbyder? Kan du sende en erklæring, der viser, om du har modtaget pengene eller ej?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Så jeg kontaktede min bank og pengene blev returneret. Jeg har dog stadig ikke fået dem fra Ice Casini til casinokontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære katarzynajedrzejczyk
Kontakt venligst live support og forklar problemet. De vil kontakte PSP for at identificere dine penge.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære katarzynajedrzejczyk,
Gør venligst som casinoet rådgiver og fortæl os resultatet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg rapporterede på chatten, som du bestilte, men lader dig vente hele tiden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære katarzynajedrzejczyk eller IceCasino,
Kan du oplyse, om du har gjort fremskridt i sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg skriver hele tiden om Ice-kasinoet til live chat, som du sagde til mig. Men jeg er nødt til at vente hele tiden, og jeg kan ikke finde ud af noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære IceCasino,
Kan du give nogen opdatering vedrørende sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Vi modtog det endelige svar fra PSP, at anmodningerne om tilbagetrækning var vellykket.
Kunden skal henvende sig til sin bank for at afklare oplysninger om disse transaktioner. I dette tilfælde kan vi desværre ikke længere hjælpe.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så anmodningerne om betaling lykkedes. Men min bank afviste en betaling på 2.000 zloty, og pengene blev returneret til kasinokontoen. Min bank beder om kontoudtog, og at du ikke vil kunne få de penge eller det kontonummer, som jeg har opgivet på din konto. Da pengene allerede er på din side, kan min bank ikke måle dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Så grundlæggende kan kasinoet bekræfte, at der ikke kom tilbageførte penge fra spillerens side? Kan du sende beviset for betalinger til spilleren til nikolas.b@casino.guru?
Jeg vil også gerne bede spilleren om at sende sit fulde revolut kontoudtog for at bevise, at saldoen ikke dukkede op igen på hans konto nogle gange senere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt hele kontoudtoget til din e-mailadresse og beskrevet det hele igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære IceCasino,
Baseret på spillerens fulde kontoudtog er det virkelig ikke synligt, at pengene ville komme til ham. Er der nogen måde, hvorpå du også kan bekræfte, at betalingen var vellykket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære katarzynajedrzejczyk
Har du givet vores support/uploadet hele erklæringen til din casinokonto (KYC-sektion)?
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi kan kun se 5 dokumenter uploadet til din profil.
Vil du venligst dobbelttjekke? Da vi i det mindste har brug for noget for at bevise PSP'en, at slutbrugeren ikke modtog pengene.
Ellers forsikrede de (PSP) os 3 gange, at pengene blev udbetalt til din bankkonto.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Følg venligst casinoets instruktion og lad os vide i tilfælde af opdateringer vedrørende sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har allerede tilføjet hele kontoudtoget til Kyc.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære katarzynajedrzejczyk
Tak for din erklæring (30.08.2022 13:57:08 (UTC))
Vi har identificeret følgende vellykkede udbetalinger:
13 cze 2022 - 2000 PLN
13 cze 2022 - 1000 PLN
24 cze 2022 - 700 PLN
Vi har krediteret din konto med 2000 PLN. Du er velkommen til at hæve pengene.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Ifølge vores optegnelser har spilleren modtaget midlerne.
Venligst bekræft
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære spiller,
Kan du bekræfte, om du har modtaget pengene?
Automatisk oversættelse:
