HjemKlagesagerIceCasino - Spillerens indbetaling er ikke blevet behandlet.

IceCasino - Spillerens indbetaling er ikke blevet behandlet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ¥5.000

IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 15.11.2022 | Sag lukket : 29.11.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Japan foretog en indbetaling med forkerte detaljer. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Den 31/10 foretog jeg fejlagtigt et indskud på 5.000 yen fra banken uden at indtaste det angivne nummer.

Efter det, omkring 4 eller 5 gange, fortalte jeg kunden, at jeg havde foretaget en betaling med de forkerte oplysninger, og indsendte betalingsoplysningerne.

Men stadig ingen betaling eller tilbagebetaling.

Hvis dette ikke er en fidus, vil jeg meget gerne høre, hvad fidusen er.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære gussan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis du har sendt indbetalingen forkert, og den ikke er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din bank eller betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet, men din bank vil forhåbentlig være i stand til at spore transaktionen og returnere pengene.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej gussan

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere