Spilleren fra Brasilien lavede en indbetaling i kasinoet. Desværre er indbetalingen ikke blevet krediteret hendes konto. Spilleren svarede ikke på vores spørgsmål i to uger, så vi måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 R$
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte, og indbetalingsbeløbet faldt ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære MARCELLARina,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår situationen ordentligt.
Hvornår indsatte du penge på din konto? Hvilken betalingsmetode brugte du? Var det din første indbetaling i kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære MARCELLARina
Beklager, at du har oplevet problemer. Kan du venligst oplyse det omstridte transaktions-id?
Har du rapporteret problemet til support?
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
