Spilleren fra Nigeria fik spærret sin konto i kasinoet, og hans saldo blev tilbageholdt. Spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen fra kasinoet var vellykket.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.085 $
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ice casino har lige blokeret mig og nægtet at returnere mit depositum på 1085 usd. Denne casinoside er en fidus. Jeg har brug for hjælp. Jeg har brug for mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære smithohuonu1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med IceCasino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på casinoet, og hvorfor var casinoets begrundelse for at blokere din konto?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer)
- Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
spilleren kan anmode om tilbagetrækning, efterfølgende - kontoen vil blive permanent spærret på grund af overtrædelse af AML og anmeldt til politiet.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet i over en måned. De nævnte noget om stjålne kreditkort, og jeg har ikke engang indbetalt med kort, jeg overfører kun fra min konto. Jeg spillede slots, og det beløb var kun en indledende indbetaling, uden nogen bonus. Jeg havde lige indbetalt, og mens jeg spillede, blev kontoen blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak til begge parter for opdateringen og forklaringen.
Kære smithohuonu1,
Var du i stand til at anmode om en hævning af dine penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ja, Tomas jeg har bedt om, jeg venter nu på at modtage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære smithohuonu1
Foretag venligst en tilbagetrækningsanmodning igen, da selv den eksterne PSP identificerede dig som bedrageri.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Pengene blev trukket. Kontoen er permanent låst.
Den juridiske afd. er ved at udarbejde oplysningerne til politiet og andre myndigheder.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen til IceCasino-repræsentanten.
smithohuonu1,
Kan du bekræfte, at tilbagetrækningen er modtaget? Må vi betragte problemet som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ja, den er modtaget. Tusind tak🙏🙏👏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære smithohuonu1,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak og IceCasino for jeres samarbejde.
Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
