Spillerens konto blev blokeret uden nogen forklaring.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 ₸
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Ice casino blokerede min konto uden nogen særlig grund. Kasinoet har en høj vurdering på dit websted, så meget desto mere forstår jeg ikke årsagerne til at blokere, jeg spillede ikke mere end to måneder i dette casino, jeg vandt meget ofte. Så var det virkelig kun på grund af dette, at min konto skulle lukkes?
Kasinoet selv kommenterer ikke sine handlinger. Jeg håber med din hjælp at forstå dette problem og få et svar fra casinoet. Hvorfor blev min konto lukket?
Med venlig hilsen og i håb om din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej leksandr,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har du nogensinde behandlet en udbetaling fra kasinoet? Havde du en resterende saldo på din casinokonto? Har de givet dig nogen oplysninger om kontolukningen?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick.
Min konto blev fuldt verificeret for to måneder siden. Tre gange betalte kasinoet mig mine gevinster. Efter den sidste betaling blev min konto spærret. Kasinoet betalte mig alle pengene, ingen klager. Personligt har jeg ikke modtaget nogen notifikationer fra casinoet. Årsagen til blokeringen kender jeg ikke til. Jeg vil gerne vide det med din hjælp.
med respekt og i håb om din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej leksandr,
Jeg er bange for, at så længe du er fuldt udbetalt, er der ikke meget, vi kan gøre. Da du ikke har nogen resterende saldo på din casinokonto, havde casinoet fuld ret til at lukke din konto uden nogen grund, og de er ikke forpligtet til at forklare det.
Det ville være en meget anderledes sag med en saldo på den konto, men i dette tilfælde er vores hænder bundet.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Okay, jeg forstår dig. Tak, fordi du prøver at hjælpe.
Herfra drager jeg en konklusion om casinoet:
Ice casino lukker konti, når det ser, at det ikke kan tjene penge på en kunde. Hvis en spiller spiller ansvarligt, kræver han, at casinoet overholder deres regler, som er skrevet på deres hjemmeside, og foretager ofte en udbetaling af gevinster. Selvfølgelig skal du slippe af med sådanne kunder, ellers vil deres betalte vurdering pludselig begynde at falde hurtigt.
"Ak, uanset hvor uforenelig, handel og en venlig sjæl."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej leksandr,
Der er ingen relevans mellem at lukke en konto og hvor rentabelt casinoet er fra spilleren. Hvis en spiller er fuldt udbetalt, kan der stort set lukke kontoen i hvert enkelt online casino uden nogen grund, det er sådan de fleste casinoer fungerer.
Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.
Automatisk oversættelse:
