Spillerens konto blev lukket under bekræftelsesprocessen. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik 25 eur bons gennem hvilken du spillede, jeg tjente noget, og jeg lavede en lille indbetaling på den, og med den tjente jeg 300 usd. Jeg vedhæftede en tilbagetrækning, og de bad mig om mit id-dokument. Jeg sendte dem mine id'er foran + bagpå + selfie med billede. Det var afventende fra 3 dage. Men når jeg logger på min konto i dag, siger de, at min konto er midlertidigt blokeret. Da jeg spurgte chatsupport, har de ikke noget klart svar, hvorfor de blokerede min konto. De gætter bare på, at min konto ikke blev matchet med mig. Men det giver mig ikke klar hjælp til, hvordan jeg kan genåbne min konto. Hjælp mig venligst med at håndtere dette problem.. Hjælp mig venligst med at genåbne min a.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Bhagyashree123,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
