Spilleren fra Litauen har fået blokeret sin konto på grund af mistanke om VPN-brug for at få adgang til kasinoets hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens konto blev suspenderet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.700 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 3m 50s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære Aukse123,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du bekræfte, at du ikke har brugt en VPN eller IP-maskeringssoftware til at få adgang til kasinoets hjemmeside?
Har du andre beviser udover dine flybilletter, der bekræfter dit ophold i Japan og Belgien, f.eks. elregninger eller hotelkvitteringer?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Aukse123 har 6d 19h 3m 50s til at svare
