Spillerens selvudelukkelse blev ignoreret, da han ikke er verificeret endnu. Klagen blev lukket, da spilleren informerede os om, at det er blevet løst med kasinoet.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens selvudelukkelse blev ignoreret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har bedt kasinoet om at lukke min konto, fordi jeg i øjeblikket er kritisk over for min spilleadfærd, kasinoet nægter at lukke min konto på min anmodning. Jeg har prøvet alt e-mail live chat Jeg har bedt om at lukke min konto på grund af spilleafhængighed, men de vil have først for at bekræfte min konto har dette intet at gøre med ansvarligt spil, hjælp venligst hjemmesiden vil lukke min konto jeg vil ikke bekræfte mig selv jeg har ret til at få lukket min konto på min anmodning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Thent,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i kasinoet? Var du i stand til at indbetale, siden du anmodede om selvudelukkelse?
Bemærk, at hvis din konto ikke er verificeret, hvordan kan kasinoet så vide, hvem det skal ekskludere? De har brug for dine personlige oplysninger for at forhindre dig i at oprette en ny konto igen. Hvis de ikke ved, hvem du er, hvordan kunne de gøre det?
Videresend venligst også relevante skærmbilleder eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Thent,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
