HjemKlagesagerIceCasino - Spillerens tilbagetrækning afventer.

IceCasino - Spillerens tilbagetrækning afventer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.900 R$

IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 29.01.2024 | Løst : 05.02.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde en afventende tilbagetrækning hos ICECASINO. Han fortsatte med at spille efter en vellykket tidligere udbetaling, men hans seneste udbetalingsanmodning var ikke blevet behandlet. Hans kontakter med kundeservice havde resulteret i standardsvar. Hans konto var blevet fuldt verificeret i flere måneder, og han havde tidligere foretaget andre hævninger på kasinoet. Problemet var blevet løst med succes, og udbetalingen var blevet indsat på hans konto via hjemmesiden. Vi havde markeret klagen som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Godaften, jeg befinder mig her igen på grund af problemer med ICECASINO. De er begyndt at skabe besvær igen med at indbetale min udbetalingsanmodning. Jeg havde en dårlig oplevelse med dette casino i sidste måned, som først blev løst, efter at jeg havde indgivet en klage her. Jeg besluttede at give dem fordelen af tvivlen, og efter et par uger vendte jeg tilbage for at spille igen. Jeg anmodede om en ny udbetaling, som hurtigt blev indsat på min konto inden for to dage. Jeg blev dog ved med at spille og anmodede om en ny tilbagetrækning den 27. omkring kl. 13.00, og på trods af at jeg havde en e-mail, der bekræfter denne anmodning, er den ikke blevet gennemført endnu. De har ikke trukket pengene fra min konto, og jeg er ved at blive alvorligt bekymret. Jeg har kontaktet deres chat og også via e-mail, men alt jeg har modtaget er standardsvar ligesom sidst. Kan du hjælpe mig med dette?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Rica1971,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Jeg er ikke bekendt med nogen tidligere klage fra dig vedrørende Ice Casino

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
  • Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Er det stadig afventende på din konto?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Tomas, Min konto er blevet bekræftet i flere måneder, jeg har allerede foretaget andre udbetalinger på kasinoet. Og der er en klage fra mig i december over ICE CASINO, og den er stadig under behandling.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen, sag løst og indbetal på min konto via hjemmesiden. Jeg takker jer alle sammen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Rica1971,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere