Spilleren fra Grækenland kæmper for at hæve sine gevinster. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
HVORFOR BETALER DU MIG IKKE ENDELIG?
JEG VENTER MINE PENGE HELE DAGEN...BRYDER DINE bolde HVER DAG I CHATEN OG FORTÆLLER MIG AT BETALINGSSYSTEMET HAR PROBLEM...WTF?????
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ekasidakis,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Nej, de har ikke betalt mig før.
Jeg har med succes bestået KYC, som de forsinkede meget med vilje.
Mine gevinster kom ikke fra bonusser.
I går indsatte jeg flere penge og vandt igen, så jeg har en ny udbetaling på vej.
Det eneste de siger er, at betalingssystemet har problemer og ikke dem... Og at betalingerne behandles manuelt, og det tager tid... HVORDAN ER DET MULIGT? Hvem bruger disse undskyldninger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Ifølge vores optegnelser er der ingen afventende anmodninger om tilbagetrækning.
Beløbet på 700 EUR blev udbetalt.
Kan du venligst bekræfte?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lige nu......"helt pludseligt" efter klagen betalte de mig. Tak casinoguru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, ekasidakis. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
