Spilleren fra Portugal er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en hævning til min konto, de sagde, at den er klar om to hverdage, men det er allerede trin 3, og jeg har stadig ikke mine penge. Jeg vil have mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jostin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil stadig ikke have mine penge. Nej, de vil give mig dem, jeg føler mig snydt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede 5 dage til at vente, og de fortæller mig, at det er maksimalt 2 hverdage, som dette spil er
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil have mine penge, jeg føler mig snydt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke modtaget noget på min konto, men jeg føler mig frustreret og skuffet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Jostin. Men som jeg har angivet tidligere, giver vi altid casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede fra dag 11 til i dag dag 20 med dette problem venligst hjælp mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er gået 12 dage og stadig ingen af mine penge, vær venlig at hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Stadig intet, jeg har mine penge, jeg føler mig snydt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for at holde os opdateret, Jostin. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen?
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis jeg hver dag spørger, og jeg får det samme svar, hvilket er dette 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej, jeg har ikke foretaget nogen udbetaling, det er den første, og jeg er allerede verificeret af kasinoet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte samtalerne til den angivne e-mail, og jeg har ikke foretaget nogen udbetalinger, det er den første, og jeg er allerede bekræftet af kasinoet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak skal du have. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gevinsten var uden bonus, og staten er som på billedet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jostin
Vi kan se, at udbetalingsanmodningerne nu er blevet gennemført med succes.
Kan du venligst bekræfte, at problemet er løst?
Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej, det er ikke komplet, de returnerede pengene til min casinokonto, så foretog jeg hævningen, en på 100 og en anden på 200, og de efterlod mig på kontoen med kun 40 euro, de tog 60 euro, det gør jeg ikke ved, hvor jeg vil have mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jostin
Det var provisionen, da de tidligere indskud ikke blev satset. Vi har krediteret din konto med 60 eur.
Indsend venligst en anmodning om tilbagetrækning.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak kære IceCasino for din hjælp med dette problem.
Jostin, kan du bekræfte, at problemet er løst? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Jostin. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
