Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 3 dage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg havde 30.000 der, og jeg venter på udvælgelsen på tredje dag, og det behøver de stadig ikke. Jeg har kun 16.000 der. Og det ser ud til, at det ikke vil betale mig
Hej luciejarosova916,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Kan du forklare, hvordan din saldo kan blive lavere, hvis pengene afventer en udbetaling?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kære luciejarosova916
Vil du venligst angive det omstridte transaktions-id? Tak på forhånd!
Med venlig hilsen