Spillerens tilbagetrækning er forsinket og blev afvist efter 3 uger. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Dette casino er en fidus, de forsinkede udbetalingen i 3 uger og svarede at alt er sorteret fra deres side og hver dag det samme svar for at tjekke hvad der sker med udbetalingen, men nu efter 3 uger annullerede de udbetalingen og returnerede pengene til spillekontoen er deres svar, at de tjekker igen, hvorfor det skete, jeg mister tålmodigheden, folk holder sig væk fra dette casino så meget som muligt, fordi det er mere end indlysende, at det er en fidus, og de betaler ikke engang ud
Hej Marjan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Forklarede de den afviste udbetaling?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick, min verifikation og bekræftede tilbagetrækning blev arrangeret den 21/07/2022, og tilbagetrækningen blev anmodet om allerede den 15/07/2022, sidste gang jeg kommunikerede med kasinoet var i går, dagen før, for at forsikre mig om, at udbetaling ville blive arrangeret, men i går afviste de udbetaling uden nogen forklaring, jeg bruger ikke bonussen til det beløb, jeg brugte til at hæve
Jeg vil gerne invitere IceCasino til at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Hej Marjan, Nick
Transaktionsanmodningerne blev oprettet den 04.08.2022 19:37:33 (UTC)
Anmodningerne blev godkendt den 08.08.2022 10:02:47 (UTC) (hvilket er inden for kasinoets vilkår og betingelser)
Forsinkelsen var forårsaget på grund af yderligere kontrol af spilleaktiviteten og bonusforbruget.
Som i øjeblikket er alt afsluttet.
Med venlig hilsen
Hej, lad mig fortælle dig endnu en gang, den 21/07/2022 bekræftede du min hævning, men så skete der ikke noget, jeg modtog ikke pengene, og du forsikrede mig og forsinkede at tjekke dem, så gav du mig den samme hævning, som var bekræftet den 21/07/2022 den 04/08/2022 afvist uden forklaring. Så, samme dag, den 4. august 2022, indsendte jeg endnu en anmodning om tilbagetrækning, som du åbenbart nu har bekræftet, men jeg er bange for, at der ikke sker noget igen, som sidst, og du vil ikke sende nogen bemærkninger igen
Kære Marjan,
Sørg for at vente ud, hvad der vil ske med den sidste anmodning om udbetaling. Hold os opdateret i tilfælde af, at du ville modtage den, eller den ville blive afvist.
Hej alle,
Ifølge vores optegnelser har spilleren modtaget alle gevinsterne.
Med venlig hilsen
Hej, jeg har ikke modtaget nogen overførte midler, hvor har du fået informationen om, at jeg har modtaget noget
Hej,
Venligst dobbelttjek din bankkonto.
Med venlig hilsen
Hej, jeg har tredobbelt tjekket, og der er intet på min bankkonto indtil videre?
Send mig venligst beviset/fakturaen for transaktionen af denne betaling til min e-mail, og hvor det skal være tydeligt synligt til hvilken konto (IBAN-nr.) du har overført det til, så vi kan tjekke det sammen med min bank
Kære Marjan
Vi foreslår at give den nogle 5-7 bankdage, måske har den "hængt sig fast" på bankens side.
Hvis der ikke sker noget, starter vi efterforskningen igen.
Men venligst, når du har modtaget pengene - så giv os venligst besked herinde.
Med venlig hilsen
Med al respekt for dig, dine svar er langsomt ved at blive latterlige, dit svar er altid at det er arrangeret fra din side, hvis det var sandt kunne du uden problemer sende mig beviset, de oplysninger som jeg ønskede ovenfor. Som jeg ser nu, har mere eller mindre alle problemer med at trække sig ud af dit casino, og hvis du virkelig er et licenseret casino, undrer jeg mig over, hvordan du endnu ikke er blevet taget under inspektion af de kompetente tjenester, jeg er så skuffet over din holdning
Kære Marjan,
Jeg kan bekræfte, at det nogle gange kan tage længere tid for banken at behandle det. Da udbetalingen er blevet behandlet på casinosiden for en uge siden, kan jeg virkelig anbefale kun at vente.
Hej Nik, det er ikke noget problem at vente et par dage, men jeg er næsten hundrede procent sikker på at det bliver det samme som næste gang de nægtede min hævning uden forklaring, jeg ved heller ikke hvorfor casinoet kan' ikke sende mig selve beviset/overførslen til kontoen, sandsynligvis fordi de aldrig rent faktisk gjorde det? Men når jeg plejede at foretage indbetalinger, blev det altid arrangeret tidligere end et minut, det er mere og mere indlysende, at det bare er en fidus, og du kan åbenbart ikke foretage udbetalinger på ice casino, skammeligt
Hej,
jeg
t skete igen præcis som forudsagt, den 16.08 afviste du igen min tilbagetrækning uden forklaring, så jeg anmodede igen om en tilbagetrækning for tredje gang og nu igen sker der tilsyneladende intet eller hvad? Du kan simpelthen ikke rejse penge fra dit casino, og du bedrager kun folk.
Kære IceCasino,
Kan du forklare, hvorfor spillerens anmodning blev afvist igen, hvis du har bekræftet, at betalingen er afsluttet før?
Ica casino har intet svar, de er almindelige svindlere, så simpelt som det, jeg er meget overrasket over, at dette casino endda kan fungere, hvis det virkelig er licenseret
Kære Marjan
Udbetalingerne lykkedes ifølge vores optegnelser. Tjek venligst din bankkonto på mandag.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen