Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg sendte mine dokumenter for at blive verificeret og indtil videre har de ikke været det, jeg har bedt om en hævning siden mandag den 21. maj, jeg har endda spillet og vundet et godt beløb, de betaler mig ikke og det gør de' ikke gøre kontrollen, de var en meget god til betaling, nu lader de noget tilbage at ønske, vær venlig at ise min indtjening
Hej alle,
Der er ingen aktive/afventende udbetalinger.
Kære elisangelaa217
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Med venlig hilsen
Jeg vil gerne takke Ice casino, og jeg har allerede modtaget mine gevinster, og min konto blev bekræftet, hvis den blev løst
Kære elisangelaa217,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
