Spilleren fra Grækenland har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Selvom jeg er en verificeret spiller, og de har anmodet om adskillige dokumenter fra mig for at sikre hurtig betaling som sikret, forsinker de konsekvent indbetalingen af gevinsterne på min konto. Det er anden eller tredje gang, pengene ikke er blevet krediteret min konto, og de reagerer aldrig på, hvornår det vil blive gjort. De bliver ved med at sige, at transaktionen er blevet godkendt, og at det er et spørgsmål om udbyderen. Hvilken udbyder? Spøger de? Det er dem, der overfører midlerne til banken. Hvorfor beder de om bekræftelse, hvis de ikke betaler? Skam dem. I mellemtiden nulstiller de saldoen, hvilket tvinger os til at foretage indskud, og det siger sig selv, at pengene ikke er blevet krediteret vores konto, de nulstiller simpelthen saldoen for at tvinge os til at foretage indskud. De er sådan nogle svindlere..
Kære nerinadimitriou
Tak for din klage. Vil du venligst angive det omstridte transaktions-id?
Tak på forhånd!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
