HjemKlagesagerIceCasino - Spillerens udbetaling er forsinket.

IceCasino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 30.10.2023 | Sag lukket : 20.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var hans gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet havde rådet spilleren til at vente i mindst 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækningen, før de indsendte en klage, da forsinkelser kunne opstå på grund af KYC-verifikation eller store mængder af anmodninger om tilbagetrækning. Kasinoet havde bedt spilleren om at underrette deres support om problemet. Men på trods af adskillige forsøg på at kommunikere med spilleren og en forlængelse af fristen for løsning af klagen, svarede spilleren ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere, og klagen blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Goddag kære hold,

Jeg står over for et problem, der er meget nyt for mig og ret usædvanligt.

Den 22.10 anmodede jeg om en hævning på 500 Euro, som blev godkendt den 24.10. Siden da har jeg ventet på mine penge. Jeg modtager ingen information om, hvorfor mine penge ikke er modtaget endnu. Jeg bliver ved med at få de samme svar. Det er min erfaring, at pengene ankom allerede dagen efter, uanset beløbet.

Jeg har brug for disse penge, da de tilhører mig.

Kan du hjælpe mig med at skaffe disse penge?

Jeg er ved at miste min tålmodighed her. Med venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære siggi

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære siggi

Har du modtaget pengene endnu?


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nej det har jeg ikke!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære siggi

Har du underrettet supporten om dit problem?


Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det gjorde jeg, nu venter jeg igen i dagevis! Så snart mine penge er der, vil jeg ikke kunne anbefale Ice Casino!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

JEG VIL HA MINE PENGE I BUNDLØSE KRIMINALE!!!!!!

ER MIT TILFÆLDE NOGET AT DET TAGER US$-DAGE AT GØRE NOGET?



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej siggi

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej siggi

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere