Spillerens udbetalingsanmodning blev annulleret på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej havde den 15.6. Betalingen blev foretaget, men annulleret af kasinoet, de ønsker KYC, men har allerede indsendt dette, fordi jeg allerede havde udbetalt et overskud på forhånd. Har sendt alt gentagne gange og annulleret betalingen igen. Vedhæftet for dem.
Hej lorenzsilke38,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har du sidst behandlet en tilbagetrækning? Hvornår præcist blev din konto verificeret tidligere? Har du brugt en ny betalingsmetode siden din sidste hævning? Har du akkumuleret din nuværende saldo med rigtige penge eller en bonus?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej,
Ifølge vores optegnelser blev betalingen modtaget den 27.06.2022 14:41:36 (UTC)
Kære spiller, kan du venligst bekræfte?
Med venlig hilsen