Spillerens bekræftelse er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sig selv og hævede sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 77 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg indsatte 50 euro uden bonus. Fordi jeg uberettiget ikke fik en 200% bonus. Jeg satsede mit indskud to gange. Var en regulering på Icecasinoet. 77 euro udbetalt. Dokumenter uploadet og spurgt, hvornår jeg vil modtage min betaling. Det er blevet sagt inden for 24 timer. § dage senere spørger jeg igen og får dette svar:
Tak fordi du ventede. Din konto er ikke bekræftet endnu. Men det vil ikke på en eller anden måde påvirke din tilbagetrækning. Du vil modtage dine penge. Du behøver kun at vente.
12:46
hvor længe
Vi giver ikke de nøjagtige vilkår for ikke-verificerede spillere. Men det tager normalt ikke mere end en uge.
12:48
hvad
1 uge til cahsout?
Support siger, at min konto ikke er bekræftet. Så undrer jeg mig over, hvorfor jeg ikke fik en e-mail om, at der manglede noget dokument.
Og hvorfor skulle jeg vente i alt næsten 2 uger på en udbetaling?
Giver ikke mening.
Hjælp venligst, da jeg kun har læst dårlige ting om kasinoet i andre fora. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej wennertom,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcis om tilbagetrækningen? Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet?
Bemærk venligst, at vi altid anbefaler at vente mindst 14 dage, hvis du anmoder om din første udbetaling. Det er meget almindeligt i næsten alle casinoer, da casinoet skal tjekke alle dine dokumenter, væddemål dvs
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære wennertom,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at vi vil være tvunget til at afvise klagen, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, så betalte vi relativt hurtigt. Er et godt kasino. hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak wennertom for at lade os vide, at du er blevet bekræftet og modtaget pengene. Jeg vil nu lukke klagen som løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden igen, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
