Spillerens verifikation er forsinket i over 3 måneder. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og hævede sin saldo.
Goddag, jeg har ventet på dokumentevalueringer i 3 måneder. Min konto er spærret, jeg kan ikke indbetale eller hæve. Jeg har allerede sendt 50 dokumenter, og ingen løser noget. Må bare vente.
Hej nyquemarques,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Har du nogensinde indbetalt til kasinoet eller haft en saldo på din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Siden den 04/07 er min konto spærret for indbetaling, begge er allerede godkendt, jeg har ikke en saldo, fordi jeg spillede for at tabe, fordi jeg opgav at vente. Jeg kontakter mig hver dag, og de venter bare på en mail, der aldrig kommer.
Kære nyquemarques,
Så længe du ikke har nogen saldo på din casinokonto, kan casinoet holde den lukket for altid, hvis de beslutter sig for det uden nogen forklaring.
Nå, land uden lov. Det er derfor, de stjæler. Reglerne er til fordel for casinoet, så folk synker længere og længere.
Hej nyquemarques
Ifølge vores optegnelser er din konto fuldt verificeret.
Er der et problem, vi kan hjælpe dig med?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Nej, jeg kan ikke foretage nogen form for indbetaling. Det er spærret for depositum. Enhver metode giver dette.
Hej, nyquemarques
Vi har tjekket din profil, der er ingen begrænsninger fra casinosiden.
Tal med support for at få hjælp til indbetalinger.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen