Spillerens bekræftelse er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spillerens konto blev verificeret og hævede hans gevinster.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 R$
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig hos iceCassino med anbefalinger her fra guruen, jeg registrerede mig, og de bad om at bekræfte telefonnummeret, som derefter ville kreditere min konto med en bonus på R$ 120,00 for at spille på kasinoet med 5x rollover. Ok, jeg gennemførte rollover, og jeg havde 84,00 gratis, så spillede jeg nogle flere slots og vandt, jeg nåede beløbet på 164,00, jeg forsøgte at hæve og så, at jeg var nødt til at foretage en indbetaling for at hæve, så jeg gik der og lavede en indbetaling på R$ 35,00 indbetalingen faldt super hurtigt (INGEN BUREAUKRATIV), så havde jeg en saldo på 194,00. Jeg forsøgte at hæve igen der, jeg så, at minimumsudbetalingen via pix er R$ 250,00, så jeg spillede mere på kasinoet og klarede mig for at vinde R4 300,00 og lidt i et spil, jeg var super glad, så gik jeg for at hæve R$ 400,00, jeg satte dataene korrekt og anmodede om tilbagetrækning.
Kort sagt, tilbagetrækningen forlader ikke status som ufuldstændig, jeg kontaktede kvinden talte om verifikation af dokumenter (KYC) Jeg sendte dokumenterne okay, og stadig intet, undersøgelsen er der stadig med samme status.
Efter min mening er det et KUP, de burde fjerne denne side, og det utrolige er, at der er folk, der anbefaler folk at registrere sig på siden og miste deres penge, der måtte være en måde at fordømme disse svindlere på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej joaopedro,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej joaopedro,
Når din konto er verificeret, tror jeg, det kun er et spørgsmål om tid, før dine penge kommer frem. Vi anbefaler normalt at vente 7-14 dage på, at udbetalingen vises på spillerens konto, uanset hvilken tidsramme casinoet har givet. Giv os venligst besked inden for en uge, om pengene er ankommet eller ej.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Ok, jeg venter i disse 14 dage, så hvis jeg ikke falder inden for den periode, vender jeg tilbage hertil.
Tak!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, ifølge vores optegnelser modtog spilleren gevinsterne 04.10.2022 13:32:25 (UTC)
Venligst bekræft.
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
