Spilleren fra USA fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Den resterende aktive saldo besiddes stadig af kasinoet. Spillerens klage er løst med succes.
Hej mit navn er laveta h *** Jeg prøvede for nylig onlinecasinoet og tilmeldte mig tændingen, jeg havde mistet dårlige serval gange og 11 den første dag vandt jeg og udbetalte jeg tror det var 1500.00 også og så den næste dag spillede jeg igen og hit jackpot for 2200,00 spillede noget tilbage og udbetalte denne 1500,00 gik og spillede lidt pokerspil, og BAM loggede ud min konto og vidste ikke andet end det åbenlyse hold vil kontakte mig via e-mail, det har været uger. færdig sendte al min informatiom, og jeg fik ikke nogen penge. Det er en skam, at mens jeg indbetaler min konto var åben, vandt jeg deaktiveringen af min konto, jeg gjorde næsten lige sagt, glem alt om det fra nu af, jeg bliver bekræftet, før mine penge fortsætter der, fordi disse kasinoer synes dette er et spil, når det kommer til min konto og penge nej det er ikke. tænding jeg elsker at spille der, men de måder er ikke rigtige ... tænkte bare, at alle skulle vide, at de ikke var gode, de lyver og 24-48 timer lol joke, de stjal mine gevinster, og jeg var nar for at have deponeret mine penge, så det er ingen fejl, men mine, men aldrig igen spænder de mig en god lektion ... de vinder uanset hvad ..... det er sandheden, jeg har ikke to konti eller intet, jeg sendte bevis på alt, hvis I kan hjælpe mig med at få ordet ud fortælle folk de vil deaktivere din konto for sikkerhed og efterforskning ... Jeg ved førstehånds, det er noget lort, fordi jeg ikke gjorde noget forkert, men spillede ved tænding, de siger, mine penge er sikre, men jeg tror ikke, at det ikke mere har været uger
...
Kære LaVeta,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget bekræftelse vedrørende vellykket kontobekræftelse? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto, og om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære LaVeta,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Min klage er slut, og jeg er tilbage online og spiller ved tænding, så jeg er glad for, at du kunne hjælpe mig med denne tak, fordi du hjalp mig. Jeg spiller ved tænding, det er et 100% rigtigt spilcasino, der udbetaler og har et godt sikkerhedsteam.
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, LaVeta, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru