Spilleren fra USA fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Ignition Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
Ignition Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
Ignition Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg gik for at hæve gevinster, og min konto blev pludselig deaktiveret uden varsel. Jeg chattede med kundeservice, og de sagde, at jeg havde et uløst problem med et andet websted i deres "Sikkerhedsprogram". Alligevel kunne de ikke fortælle mig, hvilken hjemmeside eller hvad problemet er. Jeg modtog en udbetaling på $225,00 med succes, så jeg er ikke sikker på, hvad det betyder. Kundeservicelederen udtalte, at han ikke kunne give mig nogen information, og fortalte mig, at min konto ikke kunne genoprettes. Jeg er ikke sikker på, hvad der foregår her, eller hvorfor det skete.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Christopher,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
Er der nogen penge i kasinoet?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har været på deres hjemmeside nu i et par måneder uden problemer, og jeg foretog al den nødvendige bekræftelse. Det var første gang, jeg gik for at foretage en tilbagetrækning, og det er selvfølgelig den eneste gang, der nogensinde har været et problem. De deaktiverede straks min konto uden årsag, og der er stadig $50,00 på min konto. Den begrundelse, de gav mig, som jeg sagde ovenfor, giver ikke engang mening. Det er min overbevisning, at de ikke ønskede, at jeg skulle foretage en fuldstændig tilbagetrækning. Nej, jeg har ikke flere konti.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Denne sag kan afsluttes, de udstedte mig en tilbagetrækning. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Christopher, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
