Spilleren fra Japan modtog ikke gratis spins, efter at han lavede et depositum. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
iLucki Casino - Spilleren modtog ikke en indskudsbonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
iLucki Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, mange tak før. Der var et problem på dette casino. Jeg har betalt 20 EUR to gange, men casinoet afviser den gratis spin-bonus for velkomsttilbudet. Selvom jeg har deponeret minimumsbeløbet for velkomsttilbudet , Jeg kan ikke kontakte dig, når jeg stiller et spørgsmål om Chat. Undersøg dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære hr,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Velkomsttilbudet består af en kampbonus (100% OP TIL € / $ 100) og 100 gratis spins. Forstår jeg korrekt, at kun gratis spins ikke er blevet krediteret?
Kan du venligst bekræfte, at dit deponerede beløb har været uberørt?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Jeg betalte efter at have bekræftet alt. Af en eller anden grund var jeg ikke i stand til at modtage det gratis spin.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
MR, tak for dit svar. Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , hvis der er nogen?
Automatisk oversættelse:
