iLucki Casino - Spillerens konto blev lukket.

Jeg havde vundet op til $5000, så lukkede de lige pludselig min konto. Jeg føler, at jeg er den, der blev snydt og spillet. Dette kasinoer er bare endnu et bullshit-spil, der lyder godt, men når du først vinder et bestemt beløb, kan du ikke få adgang til din konto eller dine penge. Jeg satte $80 ind af mine egne penge og vandt $5000, jeg blev snydt af kasinoet, hvis jeg kunne, ville jeg vurdere det -10. SCAM FIDEL FIDEL!!

Hej Jecille,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iLucki Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første hævning nogensinde i kasinoet? Hvor længe er tilbagetrækningen helt præcis? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår præcist?

Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage efter at have afsluttet bekræftelsen for at modtage den første udbetaling nogensinde fra kasinoet.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej nick, godt jeg prøvede at trække 3000 tilbage, og det ventede i omkring en dag, nej jeg ventede på, at det skulle blive bekræftet, hvilket de svarede på min e-mail og hævdede, at grunden til, at de lukkede min konto, var, at et af mine dokumenter, jeg indsendte, var photoshoppet og den eneste jeg havde redigeret var et stykke mail, der havde min SIN på, så jeg slørede mit syndnummer kun for at beskytte mig selv, og derfor lukkede de min konto med $5000 i gevinster, faktisk $5570 for at være præcis. Ja, det var mit første forsøg på en udbetaling, og jeg troede, det var øjeblikkelig udbetaling. Jeg var ikke klar over, at jeg skulle vente, før jeg forsøgte en udbetaling. Men alligevel satte jeg 80 $ ind, og jeg regnede med, at jeg vandt det retfærdige, og deres begrundelse for at lukke min konto og nægte mig mine gevinster virker lidt latterlige for mig personligt, jeg prøvede kun at beskytte mine personlige oplysninger, troede lidt, at det ville være forståeligt, men tilsyneladende ikke. Tak fordi du tog dig tid til at hjælpe mig nick 😊

Tak Jecille for al informationen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Jecille,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte casinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere iLucki Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Mange tak!!

Hej kære Casino Guru team!

Spillerens konto blev lukket, da spilleren forfalskede hendes bekræftelsesdokumenter under verifikationsprocessen.

Photoshop blev brugt til at ændre hendes ID. Fødselsdato blev indsat ved hjælp af photoshop, som er tydeligt synlig under dokumentkontrol.

Derudover, når vi har bedt spilleren om at give os en selfie med hendes ID i hænderne, blev ovennævnte ID med photoshoppet fødselsdato også photoshoppet til et billede for at virke som om hun holder det.

På grund af disse fakta blev spillerens konto lukket for dokumentfalsk.

Vi er klar til at levere alle nødvendige dokumenter og skærmbilleder for at bevise vores pointe.

Med venlig hilsen,

iLUCKI Casino team

Det eneste, der angiveligt var "forfalsket", var det stykke post, jeg tog et billede af for at bekræfte, at min adresse også indeholdt min SIN, og så jeg forsøgte simpelthen at beskytte mig selv ved kun at sløre mit socialforsikringsnummer. Så ked af, at jeg "forfalskede" mine dokumenter, jeg prøvede kun at beskytte mig selv

Mit id blev ikke photoshoppet, hvordan kunne jeg photoshop-identifikation, som jeg holdt i mine egne hænder? Som jeg sagde, det eneste jeg gjorde med mine dokumenter var at sløre mit syndnummer. Jeg tvivler stærkt på, at det overhovedet er muligt at photoshoppe ID, når det er et offentligt udstedt stykke

Hej alle,

Tak for dine svar.

Kære iLUCKI Casino team,

Vil du venligst sende relevant bevismateriale til min e-mailadresse (peter.m@casino.guru)?

Tak til iLUCKI Casino-teamet for de leverede beviser.

Kære Jecille,

Jeg er bange for, at kasinoet har en god pointe. Beviserne tyder stærkt på, at photoshop blev brugt. Din klage vil desværre blive afvist. Hvis du er uenig i vores beslutning, bedes du henvende dig til Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com). Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter