Immerion Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket flere gange.

Jeg har anmodet om en hævning for 4 dage siden og bliver ved med at forsinke betalingen, første dag tager de op til 24 timer at behandle, men hvis der er travlt vil det tage op til 72 timer, uden kyc, de behøver ikke, hver dag siger de forskellige ting, anden dag sagde, at de har brug for mere tid til at godkende, så på 3. dag har de igen et teknisk problem, hver gang jeg talte med en agent, siger de forskellige historier, at min sejr er ved at blive behandlet, eller er et teknisk problem, eller de har forsinkelser, så sagde, at det er løst, og min sejr bliver tjekket, så igen teknisk problem min første sejr var forsinkelse igen på grund af teknisk problem, som de siger er løst, jeg har bevist, når de siger dette, hver dag siger de vent vent ikke meget kan du hjælpe mig med at få min sejr

Kære Proboteanumaria,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Hej Veronika

Først og fremmest er udbetalingerne ikke engang godkendt, vi taler ikke om pengene til at nå min konto, fordi mine første udbetalinger var øjeblikkelige Som du kan se på alle skærmbillederne, er der ingen, der taler om kyc og 14 dage, hvis de vil, eller hvis de var kræver kyc Jeg var mere end velkommen til at gøre det, men nej kun anderledes stoey der er et teknisk problem, vent venligst systemopdatering, vi tjekker, vores.problem er løst osv., jeg har spillet på kasinoer i de sidste 10 år og aldrig hørt 14 dage til at behandle tge vinde, mere end det bad du ikke engang mig om bekræftelse, tak

Her er et andet svar fra din chat handler ikke om kyc, handler ikke om at nå min bank acc hvis fra dit websted

Opdater, modtag blot betalingen på min konto, men jeg indbetaler ikke igen, fordi du aldrig vil være sikker på, om de betaler dig igen

Kære Proboteanumaria og Veronika!

Vi er glade for at kunne informere dig om, at din udbetalingsanmodning på 350 EUR er blevet gennemført. Vi beklager oprigtigt for forsinkelsen forårsaget af et teknisk problem og sætter pris på din tålmodighed i denne periode.

Venlig hilsen,

Immerion Repræsentant

Jeg kan bekræfte, at jeg fik sejren i min konto, men du skal bare sige til kunderne, at det tager op til 3 arbejdsdage yo proces, og sådan vil det ikke være mere problem med folk at klage

Kære Proboteanumaria,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru