HjemKlagesagerImmerion Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og er ikke blevet behandlet.

Immerion Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og er ikke blevet behandlet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20.000 €

Immerion Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 27.09.2024 | Sag lukket : 11.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Slovenien vandt $22.500 den 6. september og anmodede om en udbetaling til det samme kort, som blev brugt til indbetalingen. Efter 10 dage annullerede kasinoet hævningen og hævdede, at banken havde afvist transaktionen og rådede spilleren til at bruge et andet kort. På trods af at have fulgt deres instruktioner og anmodet om en hævning på €1.000 den 16., ventede spilleren stadig på, at enhver udbetaling blev behandlet efter tre uger. Problemet blev ikke løst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, jeg har allerede indgivet klager og anmeldelser på andre websteder, og jeg tror, jeg skal gøre det samme her.


den 6. september vandt jeg 22500$ on fire i hul 2. Jeg foretog udbetaling samme dag på samme kort, som jeg lavede indbetaling med. Efter 10 dage annullerede de min tilbagetrækning. De sagde, at banken afviste transaktionen, og jeg er nødt til at bruge et andet kort. Så jeg indbetalte 10€ med et andet kort, satsede...alt som de sagde til mig. Jeg hævede 1000 € igen den 16. I dag er det den 27., præcis 3 uger fra mine gevinster, og jeg venter stadig tålmodigt, som de spurgte. Jeg må sige, jeg er ved at miste min tålmodighed. 20000€ venter på at blive trukket tilbage, og de behandlede ikke engang en!


Jeg har skærmbilleder og e-mails, hvis det er nødvendigt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej AlenB,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Immerion Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på din tilbagetrækning, når du har anmodet om det.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej AlenB

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere