Spillerens konto blev blokeret af kasinoet af endnu ukendt årsag. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi kasinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
inbet Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 27
Beløb: 300 лв
inbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den 04/06/2022 blev min inbet-konto låst med 300 BGN inde, helt uden grund. Samme dag sendte de mig en e-mail om, at kontoen blev tjekket, og der ville komme en opdatering "i næste uge". Mere end to uger senere er der stadig ingen opdatering, de ignorerer mine e-mails, og der er totalt bots i chatten, og de gentager bare, at de ikke har flere oplysninger i øjeblikket.
Jeg ved ikke, hvad de tror, jeg gjorde i denne beretning, men holdningen er gribende dårlig. Jeg er ligeglad med kontoen længere, men disse 300 BGN på den bliver brugt på en fuldstændig gennemsigtig måde, og jeg vil have dem tilbage. Vær venlig at samarbejde mod disse slyngler!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej RamoreBG,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med inbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto er blevet bekræftet endnu? Anmodede du om en hævning, før din konto blev lukket? Brugte du nogen bonus til at samle din saldo?
Bemærk venligst, at nogle gange blokerer casinoet spillerens konto under verifikationsprocessen, som derefter kan tage op til 14 dage at blive behandlet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg er ret sikker på, at jeg har bekræftet min konto på et tidspunkt, men jeg husker det ikke 100 %. Ellers har jeg kun bestilt en fortrydelse én gang, men det er længe siden, og så har jeg selv annulleret det, fordi det tager dem utrolig lang tid at behandle det. Jeg har ingen udbetalingsanmodninger lige før de låser kontoen, jeg har BGN 300 inde på saldoen, som blev akkumuleret med rigtige midler, ikke med en bonus.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Martin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak RamoreBG for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej RamoreBG,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil prøve at kontakte inbet Casino-repræsentanten for at lære mere og hjælpe dig med at løse problemet.
Inbet Casino,
kan du forklare årsagen til, at kontoen blev blokeret? Hvad er status for checks på RamoreBGs konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære RamoreBG,
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
