Spilleren fra Bulgarien havde indbetalt dagligt i tre år, spillet forskellige onlinespil, men havde ikke haft en eneste gevinst eller udbetaling. De satte spørgsmålstegn ved retfærdigheden af processen og søgte en form for godtgørelse. Vi havde informeret spilleren om, at vi ikke kunne efterforske uden konkrete beviser for illoyal praksis og anbefalede dem at læse en artikel om udbetalingsforhold. På trods af forlængelse af klagens frist svarede spilleren ikke, hvilket gjorde, at vi ikke var i stand til at undersøge nærmere. Vi måtte derfor afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
