Spilleren fra Danmark hævdede, at deres gevinster fra gratis spins, på i alt 151 kr, ikke var blevet krediteret deres konto på trods af, at casinoet indikerede, at overførslerne var gennemført. Vi anmodede om yderligere oplysninger og beviser fra spilleren for at undersøge problemet. Spilleren svarede dog ikke på vores beskeder og spørgsmål. Klagen blev derfor afvist på grund af utilstrækkelige oplysninger.
det siger de de har udbetalt pengene til min konto men jeg har ikke modtaget dem efter endte freespins
vandt 75 spins som gav 61kr 25/6 og 100 spins som gav 90 kr
og jeg har aldrig modtaget wins fordi min konto er samme kr før og efter spins begge dage...
så det vil sige at de ikke har betalt mine wins på mine spins
Casino
pragmatic_free_spins
2024-06-26 04:33:39
100 Gratis Spins Bonus
Færdiggjort
Kampagne: SKRAB OG VIND EURO 2024
Casino
pragmatic_free_spins
2024-06-25 14:34:46
75 Gratis Spins Bonus
Færdiggjort
Kampagne: SKRAB OG VIND EURO 2024
Kære moralensvogter,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med iNetBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
sjovt nok at så sent som i dag ´har jeg spillet 50 spins på den bonus og jeg modtog heller ikke mit win der
!!!
nej uden du skulle spille for 70 kr også kan du skrabe og vinde op til 100 freespins uden gennemspil
kan ikke adde billederne her
men jeg kan love jer at jeg ikke har fået en ***...
sjovt nok så er min konto stadig kun på 1 kr i dag efter jeg har spillet 50 freespins også
Hvis der er beviser, der kan understøtte din sag, er du velkommen til at sende det til min e-mail på tomas@casino.guru
Send de skærmbilleder, du henviser til, sammen med den kommunikation, du havde med kasinoet, da du forsøgte at løse problemet.
Jeg venter på dit svar.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
