iNetBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Inetbet nægtede min gevinst på 14.000 og løb for at ændre vilkårene og betingelserne lige efter.

Jeg har spillet der siden 1. oktober 2022

Hvis du nu tjekker deres FAQ http://inetbet.com/support/faqs/

du finder Schweiz på listen over forbudte lande.

Hvis du går til google cache fra den 13. oktober, finder du den ikke på listen: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:aibb4QJvQU0J:www.inetbet.com/support/faqs/&cd=1&hl =da&ct=clnk&gl=th

Dette er den latterlige undskyldning, de fandt for ikke at betale:

Hej Aron,

Efter gennemgang af din konto er vi blevet opmærksomme på, at du bor i et land, hvor det ifølge loven ikke er tilladt for os at acceptere dine indsatser.

Selvom vi gør alt for at overholde reglerne, er det i sidste ende dit ansvar at fastslå lovligheden af enhver aktivitet, før du deltager.

Som sådan har vi refunderet dit fulde indskudsbeløb via den metode, du brugte til at foretage dine køb, og har lukket din konto permanent.

Med venlig hilsen

iNetBet.com Support

Kasinoet har licens på Curaco, og det er sådan, de er i stand til at acceptere og betale amerikanske spillere, men med mig blev de politiet

Selvfølgelig er det en svigagtig undskyldning for at undgå en stor gevinstbetaling.

Jeg var en dokumenter godkendt spiller der før den store sejr. Dokumenterne indeholdt en fax-tilbage-formular med min fulde adresse og billede med denne formular.

Kære utanfu2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for at annullere spilleres legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at registrere, indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.

Kan du bekræfte, at du har registreret dig og altid har spillet fra Schweiz? Kan du også bekræfte, at du valgte Schweiz som dit land under registreringen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Til sidst vil jeg gerne bede dig om at undlade at poste links til tredjepartswebsteder, der ligner vores, her. På grund af vores virksomhedspolitik blev jeg tvunget til at slette sådanne links fra din besked.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina

Tak for det hurtige svar. Jeg tror, der er en lille misforståelse. Jeg tilmeldte mig ikke fra et begrænset land. Mit land var et tilladt land efter deres betingelser. Jeg spiller på et par RTG-kasinoer uden problemer og i INETNET, da jeg registrerede mig den 1. oktober 2022, var Schweiz ikke på listen over deres lande, der er begrænset. De tilføjede Schweiz først, efter at jeg vandt, og kasinoet indrømmede det.

Jeg spillede kun fra Schweiz, og jeg tilmeldte mig fra Schweiz, og jeg valgte det i registreringen, jeg blev også godkendt af dokumenter der, herunder en faxformular med min fulde adresse, foto med faxformularens faktura og ID.

Jeg spillede med en aktiv bonus, det var en 120% indbetaling på 240 og indbetalingen var 200.

Med venlig hilsen

Aharon

Mange tak for dit svar, utanfu2. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Hej, jeg har sendt dig en e-mail med nogle detaljer, har du modtaget den

Mange tak, utanfu2, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Andrej ( andrej.p@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære utanfu2,

Jeg har læst denne tråd igennem samt den videresendte e-mail, og jeg forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og gøre mit bedste for at løse problemet.

Jeg vil gerne invitere repræsentanterne for iNetBet Casino til at deltage i denne samtale.

Kære casino team,

Kan du venligst afklare situationen og forklare logikken bag din beslutning i denne sag? Vores holdning er, at hvis begrænsede lande ikke er nævnt i vilkårene og betingelserne eller skjult et eller andet sted, skal kasinoet betale spilleren, som sandsynligvis ikke var klar over begrænsningen, uanset omstændighederne.

Med andre ord, uanset at utanfu2 er bosiddende i et land, som han af juridiske årsager ikke burde have oprettet en konto fra, mener vi, at han bør modtage det vundne beløb fuldt ud. Alle relevante oplysninger kan videresendes til andrej.p@casino.guru .

Mere om vores holdning til situationer som denne kan findes i vores Fair gambling codex .

Tak Andrej, jeg håber på positiv respons fra casinoet

Hej allesammen

Nogen opdatering?

iNetBet er stolt af at tilbyde alle vores spillere spændende spil, hurtige udbetalinger og fremragende kundeservice. Desværre har nogle lande vedtaget love, der forhindrer os i at tilbyde disse tjenester til alle.

Vi kan ikke med rimelighed forpligte os til løbende at gennemgå lovligheden af onlinespil for enhver jurisdiktion, i alle lande i verden. Som sådan definerer det første punkt i vores servicevilkår klart, at det er spillerens ansvar at bestemme lovligheden af deres handlinger før deltagelse. Hvis vi bliver opmærksomme på ulovlig aktivitet fra spillerens side, refunderer vi de køb, der er foretaget, og lukker kontoen.

Dette er en latterlig udtalelse, der burde sætte dig sortlistet overalt. er du politi? er du en domstol?

Jeg sendte dig mine dokumenter før den store gevinst. De dokumenter, jeg sendte, indeholdt en fax-tilbage-formular og et foto med fax-tilbage-formularen, hvor har du været tilbage, da jeg mistede, da du godkendte dokumenterne? Du fandt først ud af lovene i Schweiz, efter jeg vandt?

også du har licens på Curacao og kan spille australsk uden problemer, mens det er ulovligt for australsk at spille. Desuden giver du din service til mange mange andre lande, hvor online gambling ikke er lovligt.

Du gør grin med dig selv, og du burde skamme dig over at bebrejde mig, du bebrejder mig for at registrere dig på dit kasino, du burde skamme dig. Jeg spillede på mange RTG-kasinoer og havde ingen problemer, jeg registrerede også andre kasinoer, der accepterede mig som spiller på samme vilkår, som du gjorde uden problemer.

Dit krav er blot en svigagtig måde at snyde og undgå at betale mine gevinster på!

Se venligst vilkår 2, som er en del af kasinoets vilkår og betingelser. Ved at oprette en konto hos iNetBet accepterede du denne betingelse.

"2. Det er dit ansvar at bestemme lovligheden af onlinespil i din lokale jurisdiktion. Hvis du er usikker, bør du søge juridisk rådgivning, før du spiller for rigtige penge. Alle iNetBet-spil er ugyldige, hvor det er forbudt ved lov. Mindreårige er strengt forbudt at spille ."

Tak for svarene.

Kære casino team,

Vi forstår dit synspunkt, men vi mener, at uanset hvad begrundelsen bag beslutningen i denne sag var, bør byrden ligge på casinoet, ikke på spilleren. Den kendsgerning, at landet utanfu2 er bosiddende i, kan betragtes som en af de jurisdiktioner, hvor gambling ikke er lovligt (hvilket kasinoet blev opmærksom på efterhånden), er simpelthen ikke tilstrækkeligt som undskyldning for ikke at udbetale sine gevinster. Generelt, så længe en spiller udfylder alle oplysningerne i deres spillerprofil korrekt og spiller efter reglerne, mener vi, at de også skal have lov til at hæve deres gevinster. Ellers i situationer som denne ville kasinoer være frit rullende for at få spillernes penge uden nogen risiko.

Når det er sagt, mener vi, at spillerens gevinster skal betales fuldt ud. I tilfælde af at kasinoet nægter at efterleve vores afgørelse, vil denne klage blive lukket som ' mod fair gambling '.

Kære alle,

Som forklaret tidligere, da casino-teamet ikke er villig til at efterleve vores afgørelse, vil denne klage blive lukket som 'uløst' og klassificeret som 'mod fair gambling'.

Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp, utanfu2, men at lukke denne klage som 'uløst' vil i det mindste have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Under alle omstændigheder er der stadig mulighed for at indsende en officiel klage til kasinoets officielle ADR - Central Dispute System .

Fortæl mig venligst, hvis du beslutter dig for at gøre det, og/eller hvis der er brug for vores hjælp. Min e-mailadresse er andrej.p@casino.guru .

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.