Tak for dit svar, swfr97. Jeg beklager, men som jeg forklarede, er der ikke meget vi kan gøre i forhold til det fratrukne gebyr. Desuden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet, så længe den resterende saldo er blevet udbetalt.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Thank you for your reply, swfr97. I apologize, but as I explained, there is not much we can do regarding the deducted fee. Furthermore, please understand, that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all as long as the remaining balance has been paid out.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
