Instaspin Casino - Spiller rapporterer vildledende reklame om gratis spins.

Jeg har haft denne situation på det seneste mere og mere, hvor casinoer e-mail-annoncer, der promoverer gratis spins ved registrering, og efter du har registreret de siger undskyld, nej du får ikke gratis spins.

For det første ønsker jeg ikke at indbetale til et kasino, der har løjet for mig lige fra starten.

Kære dianetinga,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de udfordringer, du står over for.

Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at tilbagekalde dine bonusprivilegier. Kasinoer, som en generel praksis, forbeholder sig retten til at begrænse eller lukke spillerkonti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil, engagerer sig i tvivlsomme aktiviteter eller uden nærmere angivet grund.

Det er vigtigt at bemærke, at kasinoer ikke er forpligtet til at give bonusser, og privilegiet til at modtage dem kan begrænses eller trækkes tilbage til enhver tid uden varsel. Selvom det ville være ideelt at informere spillere om nye begrænsninger, er det desværre ikke en standard praksis.

Du er velkommen til at give yderligere oplysninger, jeg kan have overset. Men hvis ikke, må jeg desværre meddele dig, at jeg muligvis bliver nødt til at afvise din klage som uberettiget. Jeg sætter pris på din forståelse og ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

ok, så hvad du fortæller mig er, at de kan sende dig en e-mail, der siger, at du vil få gratis spins uden indbetaling ved registrering, og de behøver ikke at følge op på, hvad de sagde på den tilføjelse, de sendte?

Hej dianetinga,

Kasinoer sender typisk salgsfremmende e-mails til alle deres brugere, selvom det ville være at foretrække, hvis de kun var målrettet mod kvalificerede spillere. Desværre er dette ikke en standardprocedure.

Jeg ville ønske, jeg kunne tilbyde mere hjælp. Jeg beklager, at vi ikke kunne løse denne sag for dig, men du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre kasinoer i fremtiden. På grund af ovennævnte årsager vil jeg afvise denne klage.

Tak for din forståelse.