Instaspin Casino - Spillerens bonus er blevet konfiskeret på grund af en teknisk fejl.

Jeg spillede med min første indbetalingsbonus på Instaspin casino og satsede indtil 92%, og så forsvandt pludselig hele mit bonusbeløb. Min saldo gik fra €1.660,08 til €88,5.

Jeg har været i kontakt med livesupporten, og de citerer, og de siger, at det er en teknisk brug, som de skal undersøge og kan tage op til 10 hverdage.

Det virker virkelig mærkeligt for mig. Jeg har vedhæftet nogle skærmbilleder og håber nogen kan hjælpe.

Kære Rmcs,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Instaspin Casino.

Hvis kasinoet ikke konfiskerede nogen saldo, men arbejder på at genoprette din kasinosaldo, er jeg bange for, at vi ikke kan tilbyde meget hjælp.

Vi vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at casinoet har genoprettet din saldo, hvor den var, før den tekniske fejl opstod. Hold mig venligst orienteret om enhver yderligere udvikling, der hindrer din udbetaling.

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Hej Veronika,

Tak for dit svar.

Jeg bemærker dog, at der er mange lignende tilfælde online med Instaspin Casino, hvor det tager evigheder, eller hvor der ikke er nogen løsning, der bliver fundet...

Se for eksempel nedenstående klage:

https://casinoguru-en.com/instaspin-casino-player-s-bonus-funds-disappeared

De giver mig ikke hurtige opdateringer om, hvad der sker. Er det ikke valgfrit, ligesom i ovenstående klage, at få dem ind i samtalen for at ordne dette og refundere pengene.

Det er rettet!

Kære Rmcs,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, der måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Lash

Casino.Guru