Hej, jeg tilmeldte mig instaspin i går og indsatte straks 25 euro, inklusive en 100 % bonus. Jeg har siden forvandlet det til 700 euro.
Derefter tjekkede jeg for at se, hvor meget mere i procent jeg skal 'cykle' igennem for at kunne bruge bonussen korrekt. Jeg tror, det stadig var 1,5 procent, og jeg havde cirka 600 euro tilbage.
Så jeg begyndte at spille spillet Big Bass Splash og satsede 80 cent for at fuldføre den resterende procentdel af bonuskravene. Efter at have opnået dette (hvilket skete meget hurtigt), blev der straks trukket 575 Euro fra min saldo, hvilket gav mig kun 24 Euro på min spillerkonto i stedet for 600.
Jeg har skrevet til Support flere gange, men de har kun svaret, at de ikke kan gøre noget, og de ville videresende det til IT-afdelingen. Siden da har jeg ikke hørt noget. Vær venlig at hjælpe mig.
Hello, I signed up with instaspin yesterday and immediately deposited 25 Euros, including a 100% bonus. I have since turned that into 700 Euros.
Then, I checked to see how much more in percentage I need to 'cycle' through in order to properly use the bonus. I believe it was still 1.5 percent and I had approximately 600 Euros left.
So, I started playing the game Big Bass Splash, betting 80 cents to complete the remaining percentage of the bonus playthrough requirements. After achieving this (which happened very fast), 575 Euros was immediately deducted from my balance, leaving me with only 24 Euros in my player account instead of 600.
I've written to Support several times, but they've only responded that they can't do anything and they would forward it to the IT department. Since then I haven't heard anything. Please help me.
Hallo, ich habe mich gestern bei instaspin angemeldet, und gleich 25 Euro eingezahlt inklusive 100 % Bonus. Daraus habe ich zwischenzeitlich 700 Euro gemacht.
Dann schaute ich mir an, wieviel Prozent ich noch benötige um den Bonus vorschriftsmäßig umzusetzen, es waren glaube ich 1,5 Prozent noch und ich hatte noch ca 600 Euro drauf.
also startete ich in das Spiel Big Bass Splash und spielte auf 80 Cent die letzten Prozent der Umsetzung herunter. Nachdem ich das erreicht hatte (ging ja sehr schnell) wurden mir sofort 575 Euro von meinem Guthaben abgezogen, sodass ich nurnoch 24 Euro auf meinem Spielerkonto habe anstatt 600.
ich habe mehrfach mit dem Support geschrieben, die nur meinten das sie nichts machen können, sondern das an die it. Abteilung weiterleiten. Seitdem habe ich nichts gehört. bitte helft mir .
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