Instaspin Casino - Spillerens gevinster er forsinket efter opfyldelse af indsatskravene.

Jeg tog imod et tilbud om gratis spins og omsatte efterfølgende gevinsterne efter behov 35x. Min saldo var op over £1200, men da jeg nåede 100% ved at satse, forsvandt pengene. Når jeg har kontaktet support siden ved flere lejligheder, bliver jeg bare ved med at få besked på at vente 10 hverdage på, at nogen kigger på det. Jeg tror virkelig ikke, at 2 uger er en acceptabel tidsplan for dette, og at se online, har flere andre brugere ventet uger og et par endda måneder på en løsning. Der er ingen måde, hvis brugeren ser på spilhistorien, hvilket øjeblikkeligt ville besvare enhver potentiel tvivl om kasinoets del omkring de penge, der skylder mig.

Kasinoet i sig selv er meget nemt at bruge med et godt udvalg af spil, men de skal arbejde mere effektivt på disse systemfejl. Dette er i øvrigt mit første udbetalingsforsøg hos dem, og min konto er 100% verificeret.

Hej Doigy1110,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Instaspin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Er din konto verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Har du nogensinde indbetalt på kasinoet?
• Hvilken slags spil spillede du, og hvor høje var dine indsatser?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Min konto er blevet bekræftet i et stykke tid og før denne session begyndte.

Jeg har lavet flere indbetalinger med Instaspin.

Indsatser var alle mellem £1-£4 og alle på slots.

Siden har i øvrigt ikke nogen måde at se indsatshistorik på

Efter adskillige interaktioner har kasinoet løst dette problem i dag og betalt pengene fuldt ud.

Kære Doigy1110,

Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.

Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.

Venlig hilsen,

Casino.Guru