Spilleren fra Irland indsatte 50€ og modtog yderligere 50€ i bonus. Spilleren vandt op til 6k og observerede derefter manglende midler. Kasinoet tilskriver det et teknisk problem. Spilleren hævder, at da han aldrig brugte bonussen, bør han til enhver tid kunne hæve sine gevinster.
Jeg registrerede mig og indsatte 50 e i går med yderligere 50 i bonus. Jeg begyndte at vinde for rigtige penge og brugte aldrig bonuspenge. Efter at have gået op til 10 ki gik ned til 6k. Pludselig manglede der penge. De siger dets tekniske problem, men det er meget almindeligt at læse anmeldelser. Jeg ville bare tilføje, at hvis jeg aldrig brugte bonuspenge, skulle jeg til enhver tid kunne hæve penge og annullere bonuspengene, hvilket ville betyde, at 50 e bonus kun ville blive annulleret.
tak skal du have
kristaps
Kære Copinshk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Instaspin Casino.
Hvis kasinoet ikke konfiskerede nogen saldo, men arbejder på at genoprette din casinosaldo, er jeg bange for, at der er lidt hjælp, vi kan tilbyde.
Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at du var i stand til at anmode om en udbetaling, og at udbetalingen lykkedes. Hold mig venligst orienteret om enhver yderligere udvikling, der hindrer din udbetaling.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Tak for dit hurtige svar. Er der nogen tidsramme, de rent faktisk har til at rette dette?
Hvis du ikke modtager noget svar inden for en uge, så lad os det vide, så kontakter vi casinoet vedrørende din manglende saldo.
Hej jeg har stadig ingen opdatering. De pletter, at de stadig undersøger dette spørgsmål. Jeg kiggede i anmeldelser omkring trust pilot og andre websteder, og andre mennesker har de samme problemer. Jeg har udbetalt store beløb i andre kasinoer før og havde ventetider på grund af verifikation og sådan noget som at udbetale til bankkonto i stedet for kort. Men dette er noget uset
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock