Spilleren fra Tyskland har registreret en konto på trods af, at hans land var opført mellem de begrænsede. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Interwetten Casino - Spilleren har haft succes med at åbne en konto fra et begrænset land.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Interwetten Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Spil sjældent på Interwetten i Tyskland, fordi du aldrig rigtig kan vinde der. Jeg har været i Spanien i 3 uger. Mine almindelige kasinoer kan ikke bruges her. Jeg spillede derefter Interwetten. De har en licens til Spanien, men du skal bo her. Tyskere er ikke tilladt. Jeg var stadig i stand til at spille på den tyske side, selv om det var ulovligt, men hvert spil var rigget. Jeg skrev til serviceteamet, hvorfor jeg kan spille i Spanien som tysker. Derefter blokerede de min konto med det samme. Jeg spurgte 10 gange mere hvorfor. Til dato intet svar. Ved at den tyske side er forbudt i Spanien, tilbyder de det stadig, men med manipulerede spil. Jeg har spillet sød bonanza i årevis, men det har jeg aldrig set før. Og spørger du dem, vil de blokere dig, selvom du har været kunde i 5 år. Måske kan de hjælpe mig. Og især for andre spillere fodbold væddemål måske hænder off casino
LG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Yogui1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne nævne, at vi accepterer situationen, hvor kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo er nu?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Petronela
Jeg har ikke åbnet en konto. Jeg spillede med min tyske konto, hvilket ikke burde være tilladt i Spanien. Jeg kunne ikke bruge andre kasinoer fra Tyskland. Jeg har i øjeblikket ingen balance hos Interwetten. Heldigvis. Deponerede bare hele tiden, og de snød mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at dit permanente opholdssted er i Tyskland, og at du under din ferie i Spanien kunne få adgang til kasinoet, indbetale penge og miste dem? Anmoder du om en refusion, fordi du spillede fra et begrænset land, mens du var på ferie?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sådan var det præcis. Var på ferie. Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ser. Lad mig venligst forklare dig, at hvis det var omvendt, og dine gevinster blev konfiskeret, fordi du spillede, mens du var på ferie i et land, der er begrænset, men dit permanente opholdssted er en accepteret jurisdiktion, ville vi forsøge at hjælpe dig. Det ville være en grund for os til at gribe ind. Din konto blev dog fuldt verificeret, med accepteret/tilladt permanent ophold, som er det vigtigste, ikke dit opholdssted på et bestemt tidspunkt. Jeg beklager virkelig, men du har ikke ret til nogen refusion. Du er en spiller fra Tyskland, ikke fra Spanien.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Yogui1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
