Island Reels Casino - Spillerens gevinster nægtet af kasinoet.

Jeg vandt 100 dollars er Island Reels og blev nægtet min udbetaling. Dette var fra en bonuschip. Ikke kun var de uhøflige, men meget usamarbejdsvillige og jerky. Ingen flere konti eller noget. Har lige fået en bonus, og de vil ikke betale. Alle kasinoer vil tage dine penge, men de betaler aldrig. Det samme med Sunrise Slots Casino. De laveste betalere i branchen har jeg hørt. Give det videre.

Kære Guitarguy23,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Kan du fortælle dig, om du tidligere har indløst andre kampagnetilbud fra dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Okay, de sagde, at de havde markeret mig for at åbne falske konti. Jeg vidste ikke noget om det, selvom jeg ikke bor alene, og jeg tvivler på, at en 65-årig bedstemor er i stand til at snyde på en pc. Jeg blev tydeligt informeret om, at de føler, at de ikke har for løn. Var uhøflige eller hvad også mig, fordi jeg har indbetalt i andre kasinoer, og det var lovligt. Dette sted lavede bare en aftale ud af noget, der var så nemt. Du betaler ud. LoL

Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive om, så vidt du ved, er der mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Blev din konto tidligere bekræftet? Har du tidligere indløst kampagnetilbud i dette casino?

Da jeg lærte, at du kunne spille online, var jeg helt til det. Min ældre mor spillede, og vi lavede begge indskud på forskellige sider. Jeg er ret sikker på, at hun ikke gjorde krav på bonusser eller noget lignende (ikke computerkyndig*). Jeg fik at vide af inclave som en uge før, jeg vandt også denne, spil kun med én konto, fordi de lagde mærke til det, forbød mig ikke noget, bare en venlig påmindelse, så nu er det kun jeg, der bruger min konto online. Med Island Reels sagde de, at folk med samme adresse havde en konto, ikke bonusting eller hvad som helst, men de undersøgte adresser og nægtede mig det. Hvordan er det fair? Hvis du kunne finde bonus misbrug eller noget, selvom jeg ikke tror, at det skete.

Er du klar over, at din mor har en konto i dette særlige casino, tak?

Hun er halvvejs her, siger det sådan. Jeg er ikke sikker på, om hun gjorde det med gambling online, så vidt jeg ved, ville hun ikke vide, hvordan man gjorde kupontingen. Hvis hun har tilmeldt sig, så ved jeg ikke. Jeg tvivler på, at der var nogen transaktionshistorik i gang. De går måske BARE og kun efter, at adressen kom op to gange med min mors navn. Det er det, jeg tænker, fordi jeg sværger, at der ikke er noget kuponmisbrug!

Forstå venligst, at det er afgørende at finde ud af, om din mor også har registreret en konto på dette specifikke casino, og om hun har indløst den samme gratis bonus. Hvis hun ejer en konto i det samme casino, så prøv at finde ud af, hvilken konto der blev oprettet først, hendes eller din. Tak på forhånd.

Hun er gammel, så hun kan ikke huske webstederne specifikt. Jeg spurgte, og hun sagde, at hun brugte sit kort med nogle af kasinoerne, når hun ikke bare kunne "spille". Jeg kan ikke argumentere med hende, undtagen at fortælle hende, at hun ikke skal bruge computeren for at gamble. Hvilket jeg allerede gjorde, så det kommer og går med det, du har. Med al sandsynlighed ville min konto være blevet oprettet først. Jeg fangede vind i det hele, du kan ikke have to personer fra en husstand, der spiller, og jeg stoppede alt det i mit hus. Fortæl dem også at se på optegnelserne og se, hvor længe de andre konti har ligget i dvale. Tak for hjælpen med denne casinoguru.

Mange tak, Guitarguy23, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Guitarguy23,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over dette.

Vi vil gerne invitere Island Reels Casino til at deltage i samtalen.

Kære Island Reels Casino,

Kan du give oplysninger om, hvorfor spillerens gevinster blev annulleret? Hvis oplysningerne ikke kan deles offentligt, bedes du sende dem til mig på michal.k@casino.guru

Hej NewestTrends,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt. Jeg kan forstå, at du er frustreret over situationen vedrørende din fortabte udbetaling på grund af tilstedeværelsen af flere links til andre spillere på din casinokonto. Det er vigtigt at tage fat på sådanne bekymringer, og jeg er her for at give lidt klarhed om sagen.

Først og fremmest vil vi gerne anerkende din skuffelse og forsikre dig om, at casinoet tager sager som dette alvorligt. Politikken vedrørende flere linkede konti er på plads for at sikre fair og ansvarligt spil for alle spillere. Denne politik er designet til at forhindre svigagtige aktiviteter, såsom bonusmisbrug, hemmeligt samarbejde og andre former for dobbelt opførsel, der kan påvirke spiloplevelsen negativt for alle involverede parter.

Selvom jeg forstår, at denne situation kan virke uretfærdig fra dit perspektiv, er det vigtigt at erkende, at kasinoet har et ansvar for at opretholde et sikkert og gennemsigtigt miljø for alle spillere. Dette indebærer omhyggelig overvågning af kontoaktivitet og overholdelse af de vilkår og betingelser, der er skitseret for brugen af platformen.

Vi forsikrer dig om, at der blev foretaget en grundig vurdering af din konto i detaljer, og derfor har vi givet en forklaring på de specifikke årsager til den truffede handling.

På forhånd tak for din forståelse, og vi ønsker dig det bedste i dine fremtidige bestræbelser.

Med venlig hilsen,

Island Reels Team

Tak for dit svar, Island Reels Team.

Send venligst dokumentation til støtte for dine påstande til mig på michal.k@casino.guru

Tak for din forklaring og beviser, Island Reels Team.

Kære NewestTrends,

Vi har modtaget alle de nødvendige oplysninger fra casinorepræsentanten, og baseret på de fremlagte beviser besluttede vi at lukke din klage som uberettiget, da der er tilstrækkelige beviser for oprettelsen af flere konti forbundet med din konto. Vi anser kasinoets handlinger for at være i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser, og vi er enige i kasinoets endelige beslutning.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen

Michal

Casino Guru