HjemKlagesagerIviBet Casino - Spiller, der kæmper med krav om kontobekræftelse.

IviBet Casino - Spiller, der kæmper med krav om kontobekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 42.000 €

IviBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 21.02.2024 | Sag lukket : 01.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Den italienske spiller kæmpede for at afslutte kontobekræftelsesprocessen for udbetaling på grund af det påkrævede skærmbillede med kontooplysninger. Problemet lå i at generere et skærmbillede, hvor alle anmodede detaljer var synlige på en enkelt side. På trods af at spilleren havde leveret den nødvendige dokumentation, afviste kasinoet i første omgang anmodningerne om udbetaling. Kasinoet bekræftede senere kontoen, men først efter at spilleren havde mistet pengene. Vi konkluderede, at spillerens beslutning om at fortsætte med at spille førte til tab af penge. Som sådan blev klagen anset for irrelevant og blev efterfølgende afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen, jeg kan ikke fuldføre kontobekræftelsesprocessen for at hæve penge. De beder mig sende et skærmbillede af betalingen med kontonummer og navn på kontohaveren.

Alt på samme side.

I mit tilfælde kan jeg ikke gøre det på en enkelt side. Hvad kan jeg gøre?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej MarinaAndreea,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IviBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Deres vilkår og betingelser siger dette, så de skulle aldrig have annulleret udbetalingerne, fordi dokumentationen blev sendt

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

De gjorde det med vilje, fordi ingen er i stand til at uploade et enkelt dokument, der indeholder al den information

Hjælp mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Uden betaling accepterede de dokumenterne og testede dem... de samme, der mødtes for et par dage siden i dag, var fine! file

Absurd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej MarinaAndreea,

Jeg er glad for at høre, at din konto nu er bekræftet. Sørg for at anmode om en tilbagetrækning hurtigst muligt, og husk, at det kan tage op til 14 dage, før betalingen ankommer. Fortæl os venligst i tilfælde af andre problemer, eller hvis det ville tage længere tid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

De bekræftede det kun, da jeg mistede pengene, først nægtede de mine hævninger, selvom dokumenterne var korrekte, faktisk er de de samme, som de godkendte.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg synes ikke, det er rimeligt at afvise udbetalinger, de burde i det mindste have holdt dem afventende og ikke afvist dem 4 eller 5 gange

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej MarinaAndreea,

Det er stadig spillerens beslutning om at spille med balancen eller ej. Da du hævder, at du nu har mistet saldoen, vil vi være nødsaget til at afvise klagen, da spørgsmålet ikke længere er relevant.

Jeg vil altid anbefale at man bare venter på udbetaling, da casinoet eller endda betalingsudbyderen kan have problemer, og casinoet er aldrig ansvarlig for de penge, der går tabt i denne periode.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere