Spilleren fra Grækenland har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren modtog sine gevinster, men de blev reduceret. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.
Hej, jeg bekræftede min konto efter tidligere at have sendt dem selv en selfie, hvor jeg holdt mit identitetskort i den ene hånd og et papir med et nummer, de fortalte mig at skrive på det i den anden hånd.
Siden den 27/08/2023 har jeg indsendt en anmodning om tilbagetrækning på et beløb på 240 euro, men det er tydeligt, at de ikke har til hensigt at kontrollere det, og de informerer mig om, at det er på vej til at blive overvejet.
Jeg har en fornemmelse af, at de ikke har til hensigt at betale mig, og at de måske aldrig reagerer på den anmodning, jeg fremsatte.
Jeg vil venligst bede dig om at mægle, hvis det er muligt for at hjælpe mig, hvis du kan. Tak skal du have!
Jeg fik betalt, så det er løst.
men af deres egen grund tog de 84,96 euro fra min konto med henvisning til en betingelse for bonussen, jeg ved ikke om den er gyldig
Tak for oplysningerne.
Med hensyn til det beløb, der blev trukket fra dine gevinster, kan du venligst angive, hvilken type bonus du spillede med? Kan du venligst sende mig navnet på bonussen eller et direkte link til bonussen?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
