Spilleren fra Grækenland har problemer med at hæve deres gevinster fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg foretog to hævninger på 100+100€ inden for et minut, jeg havde pengene på min konto, så efter 3 dage anmodede jeg igen om en hævning på 400€, og de forsinker mig med vilje, sagen er, at jeg har spildt disse penge og mere end det fra min lomme! !! Jeg anmoder om en tilbagetrækning, og de fortæller mig, at de tjekker det, mens jeg havde nøjagtig de samme beskeder og forsinkelser med casinoin og det samme med denne side med ivibet, forresten, jeg er en græsk streamer med 2000 ppl dagligt på youtube og den eneste skade, de vil gøre er ikke at betale mig som i casino sidste år, da jeg tog en masse mennesker med mig!!
Kære sotiriskarasas21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Kan du angive præcis, hvornår du anmodede om udbetalingen (400 €)?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas