Spilleren fra Danmark kan ikke anmode om en udbetaling af sine gevinster med flere betalingsmetoder. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores spørgsmål.
Hej
Jeg indbetalte 40 euro på ivibet og vandt på mit odds og har nu 165euro på min konto, men kan slet ikke få mine penge udbetalt. Prøver flere forskellige metoder men den afviser og siger siderne ikke er registret som "payment".
Kan se i har hjulpet nogen før mig på denne side også
Håber på hjælp
Mvh
Andreas ****
Kære Misser21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Kan du oplyse, hvilken metode du brugte til at indbetale i casinoet, og hvilken betalingsmetode du forsøgte at anmode om din udbetaling med? Har du kontaktet casinosupport om problemet? Hvad sagde de? Vil du være i stand til at give os et skærmbillede af fejlen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej igen
Jeg brugte kort til at indbetale med.
Og ja har kontaktet support og de siger jeg skal indbetale fra enten skrill eller neteller for at jeg kan bruge dem til at udbetale med, men vil helst ikke smide flere penge derind men derimod have dem ud...
Man kan vælge paydo, skrill, neteller og forskellige krypto sider, jeg aner bare intet om krypto eller nogen af de andre
Tak for dit svar, Misser21.
Det er almindelig praksis at kræve et indskud med en betalingsmetode, der skal bruges til udbetaling. Desværre er det ikke nødvendigvis alle indbetalingsmetoder, der også er tilgængelige for udbetaling. Selvom det ikke er særlig kundevenligt, har kasinoet ofte ikke et valg i sagen, da dette kan være helt bestemt af betalingsudbyderen og dit land.
Jeg opfordrer dig til at indbetale med den betalingsmetode, som casinoet anbefaler til dit land. Sørg for at fastslå, hvor meget minimumsindbetalingen er med casinosupporten for at forhindre yderligere problemer, når du hæver dine penge. Normalt kan det være 5-20 € eller tilsvarende i din valuta. Fortæl mig om resultatet.
Jeg ser frem til dit svar.