Spilleren kæmper for at hæve sine penge på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og modtog sin udbetaling.
Hej. Jeg fik mange penge på Ivibet.com, og de bliver ved med at afvise mine hævninger og bede om flere dokumenter. Jeg kan ikke forestille mig, hvad jeg skal gøre, for snart har de stjålet hele min identitet. Kan du hjælpe mig?
Hej Denbetting123,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IviBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick. Jeg beviste min adresse, ID-kort og bevis for depositum Men nu vil de have dokumenter såsom selfie med ID-kort, og det giver ingen mening sammenlignet med KYC
Hej Denbetting123,
Disse anmodninger virker helt normale og almindelige. Har du allerede videresendt det til dem? Hvis ikke, bedes du gøre det og fortælle os resultatet af verifikationen.
Hej Nick. I går blev mine hævninger accepteret, og 22.000 euro nåede min skrill-konto
jeg var nødt til at bekræfte følgende
ID (kørekort)
Min adresse
Bevis for depositum
selfie med ID i mine personlige oplysninger på min konto
kort efter at alle mine gevinster blev hævet. Det tog mig noget tid at blive verificeret, men jeg fik pengene, så jeg er glad og stressfri. Jeg vil opdatere, når de rammer min normale bankkonto
Tak
Nu er mine penge modtaget på min private bankkonto 22.000 euro samme som 160.000 DKK. En sidste gennemgang af dette websted er, at verifikationen er meget problematisk, men hvis du har alle detaljer rigtige, er det okay. Skrill-afgifterne er lidt høje, så faktisk fik jeg lige 150.000 dkk til sidst, men jeg er stadig glad. Dette er ikke en fuld tillidsmeddelelse, gør I læsere, men jeg har mine penge