Hej godmorgen Kristina, tak fordi du svarede, den 3. november forsøgte jeg at fremsætte anmodningen om tilbagetrækning af 2130 soles, og selvom jeg allerede havde sendt dem alle de nødvendige dokumenter for at bekræfte min konto, såsom de betalingskvitteringer, jeg lavede, billedet af mit id på begge sider og bevis for tjenester, så bad de mig om at tage et selfie-billede med en kode på et papir ved siden af mit id, så gjorde de det samme med en anden kode, så bad de mig også om en anden kode 4 gange, så bad de mig om et kontoudtog jeg har allerede sendt det til dem, så bad de mig om indbetalingssedlen fra mit firma for at se min indkomst, alt er accepteret, men de fortsætter stadig med at annullere mine hævninger, det er en besvær, pas på jeg har aldrig brugt nogen form for bonus, jeg foretog 4 betalinger i alt 2050 såler, og jeg mistede dem, nu hvor det lykkedes mig at inddrive nogle penge, de ønsker ikke at betale mig ved at sætte forhindringer hver dag. I alt er mine udbetalingsanmodninger blevet afvist 7 gange. Jeg håber i kan hjælpe mig, på forhånd mange tak hav en god dag.
Hello good morning Kristina, thank you for responding, on November 3 I tried to make the withdrawal request of 2130 soles, and even though I had already sent them all the documents requested to verify my account, such as the payment receipts that I made, the photo of my ID both sides, and proof of services, then they asked me to take a selfie photo holding a code on a paper next to my ID, then they did the same thing with another code, then they also asked me for another code 4 times, then they asked me for a bank statement I already sent it to them, then they asked me for the payment slip from my company to see my income, everything is accepted, but they still continue to cancel my withdrawals, it is an inconvenience, be careful I never used any type of bonus, I made 4 payments in total of 2050 soles, and I lost them, now that I managed to recover some money they do not want to pay me putting obstacles every day. In total my withdrawal requests have been rejected 7 times. I hope you can help me, thank you very much in advance have a good day.
Hola buenos días kristina gracias por responder, del 3 de noviembre intento realizar la solicitud de retiro de 2130 soles, y por más que ya les había enviado todos los documentos solicitados para la verificación de mi cuenta, como son los comprobantes de pago que realize, la foto de mi DNI ambos lados, y la prueba de servicios, luego me pidieron tomarme foto selfie sosteniendo en un papel un código junto a mi DNI, luego me hicieron lo mismo con otro código, luego igual me pedían otro código fueron 4 veces, luego me pidieron un extracto bancaria ya se los envié, luego me pidieron la boleta de pagos de mi empresa para ver mis ingresos, todo me sale aceptado, pero igual siguen cancelando mis retiros, es una incomodidad, ojo nunca use ningún tipo de bono, hice 4 pagos en total de 2050 soles, y los perdí , ahora que logre recuperar algo de dinero no me quieren pagar poniendo travas todos los días. En total van 7 veces rechazadas mis solicitudes de retiro. Espero me puedan ayudar muchas gracias de antemano buen dia.
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